【重要】アプリの不具合（メール等）のお詫び

いつもよろペイをご利用いただきありがとうございます。

昨日20時過ぎより、アプリ内のメールアドレス登録、ホーム画面での強制ログアウトなどの障害が発生いたしました。現在、復旧いたしましたことをご報告させていただきます。

皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。謹んでお詫び申し上げます。詳細を以下にご案内させていただきます。

障害発生の時間帯

5月18日午後8時から5月19日午前4時頃まで
※ 現在は、復旧しております。

対象者

アプリをご利用いただいているユーザーの方

現象

・ホーム画面上での読み込みに時間がかかる

・アプリが強制ログアウトされる

・アプリの動きが重くなる

・メールアドレス登録のとき、送信に失敗する

・メールアドレス認証メールが届かない等

現在の状況

復旧後の上記機能は正しくに動作することを確認しております。

原因

アクセス過多によるサーバー障害

まだメールが届いていない場合

認証メールが届いてないユーザーの皆さまは、

①再度アプリ上で認証メールを送信する

②迷惑メールフォルダーの中を確認する

③迷惑メールをブロックしている方は、info@popshoot.co.jp のメールを受け取るようフィルターの設定を変更する

をお試しくださいませ。

今回の件に関しましてご不明な点などございましたら、お手数をおかけいたしますが、アプリ内の「プロフィール」->「設定(歯車アイコン)」->「LINE@で問い合わせる」から連絡いただければ幸いです。これからも、よろペイの応援をよろしくお願いいたします。